Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien – Einfach und schnell

Wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind, und haben deshalb unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien einfach und kundenfreundlich gestaltet. Lesen Sie hier, wie der Rückgabeprozess abläuft.

Rückgaben:
Ungeöffnete und unbeschädigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Für die Bearbeitung und die Lagerung wird eine Gebühr von 5% des Kaufpreises erhoben. Rücksendekosten müssen vom Käufer übernommen werden. Bei beschädigten Produkten bieten wir einen kostenlosen Ersatz an.

Rückerstattungsprozess:
Nach der Rücksendung des Produkts wird die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Dieser Vorgang wird innerhalb von 7-10 Werktagen abgeschlossen. Wenn das Produkt defekt ist, bieten wir Ihnen umgehend Ersatz an.

Abonnementänderungen:
Abonnements können direkt über die E-Mail-Benachrichtigungen geändert werden, die Sie erhalten. Achten Sie darauf, alle Änderungen mindestens 24 Stunden vor dem Versand zu tätigen, damit diese bearbeitet werden können. Änderungen an Bestellungen am Wochenende sind nicht möglich.

Beschädigte Produkte:
Für defekte Produkte, die bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren und Fotos der Schäden zu senden. Wir garantieren, dass Sie schnell Ersatz erhalten.

Rabattcodes:
Vergewissern Sie sich vor dem Abschluss Ihrer Bestellung, dass der Rabattcode angewendet wurde. Änderungen an Rabattcodes sind nachträglich nicht möglich. Wenden Sie sich bei Problemen bitte rechtzeitig an unseren Kundenservice.